Política de Privacidade e Cookies

O Estúdio WOW Signal valoriza a privacidade dos visitantes do nosso site e se compromete a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e responsável.

Esta Política explica quais dados podemos coletar, como utilizamos essas informações, quais tecnologias de cookies e rastreamento podem ser utilizadas no site e quais são os seus direitos como titular de dados.

1. Quem somos

O Estúdio WOW Signal é um serviço voltado à criação, estruturação e melhoria de lojas virtuais, especialmente em Shopify, para marcas e pequenos negócios que desejam vender online com mais profissionalismo.

Para assuntos relacionados a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail:

info@wowsignal.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• nome da empresa ou marca;
• informações enviadas por formulário de contato;
• mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Também podemos coletar alguns dados automaticamente durante a navegação no site, como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• cliques em botões e links;
• origem do acesso, como Google, Instagram, anúncios ou outros sites.

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• responder mensagens e pedidos de contato;
• entender melhor o interesse em nossos serviços;
• enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado;
• melhorar a experiência de navegação no site;
• analisar o desempenho das páginas e campanhas;
• medir cliques em botões, formulários e links importantes;
• criar públicos de remarketing e melhorar campanhas de anúncios, quando aplicável;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança.

4. Formulários de contato e Formspree

Nosso site utiliza a ferramenta Formspree para processar os envios realizados por meio dos formulários de contato.

Quando você preenche e envia um formulário no site, as informações fornecidas, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, nome da empresa, mensagem e demais dados incluídos voluntariamente, podem ser processadas pela Formspree para que possamos receber e responder à sua solicitação.

A Formspree pode tratar dados técnicos relacionados ao envio, como endereço IP, data e horário do envio, navegador, dispositivo e informações necessárias para segurança, prevenção de spam e funcionamento do serviço.

Utilizamos esses dados apenas para responder ao seu contato, entender sua solicitação e dar continuidade ao atendimento.

Ao enviar um formulário, você declara estar ciente de que as informações serão processadas por essa ferramenta para viabilizar o recebimento da mensagem.

Mais informações podem ser consultadas na política de privacidade da Formspree.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar preferências, medir acessos e, quando autorizado, apoiar ações de marketing e publicidade.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, como pixels, tags e scripts de rastreamento.

6. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento básico do site, como segurança, carregamento das páginas, navegação e uso de recursos fundamentais. Esses cookies não podem ser desativados pelo nosso sistema, pois são necessários para que o site funcione corretamente.

Cookies de análise e desempenho

Ajudam a entender como os visitantes usam o site, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo as pessoas permanecem navegando e como chegaram até nós. Essas informações nos ajudam a melhorar o conteúdo, a estrutura e a experiência do site.

Cookies de marketing e publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, entender interações com anúncios, criar públicos de remarketing e exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Google, Instagram, Facebook e outros canais. Esses cookies podem envolver ferramentas como Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel e tecnologias semelhantes.

7. Meta Pixel, Google Ads e remarketing

Podemos utilizar ferramentas de marketing e mensuração, como Meta Pixel, Google Ads e Google Analytics, para acompanhar ações realizadas no site, sempre após consentimento quando aplicável.

Essas ferramentas podem nos ajudar a entender, por exemplo:

• quantas pessoas visitaram o site;
• quais páginas receberam mais acessos;
• quantas pessoas clicaram no botão de WhatsApp;
• quantas pessoas enviaram formulário de contato;
• quais campanhas trouxeram visitantes;
• como melhorar anúncios e conteúdos futuros.

Essas tecnologias também podem ser usadas para remarketing, ou seja, para impactar novamente pessoas que já visitaram o nosso site ou demonstraram interesse em nossos serviços. Sempre que exigido, os cookies de marketing e publicidade dependerão do seu consentimento.

8. Consentimento para cookies

Ao acessar nosso site, você poderá visualizar um banner de cookies. Por meio dele, você poderá aceitar, recusar ou gerenciar o uso de cookies não essenciais, como cookies de análise e marketing.

Cookies necessários podem permanecer ativos para garantir o funcionamento do site. Você também pode alterar ou remover cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e plataformas necessárias para a operação do site, atendimento, análise de desempenho e marketing, como plataformas de criação e hospedagem do site, ferramentas de analytics, plataformas de anúncios, ferramentas de formulário, ferramentas de atendimento e comunicação e prestadores de serviços técnicos.

Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento, quando ocorre, é feito apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.

10. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou proteger nossos direitos.

11. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar:

• confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados pessoais, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

info@wowsignal.com.br

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Google ou outros sites.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, em nossas práticas internas ou em exigências legais.

A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

info@wowsignal.com.br